项目背景

G公司是一家美德合资的汽车电子公司，总部位于美国密歇根州, 是加热技术领域的行业领导者，为全球范围内的客户设计，开发和生产汽车座椅加热系统，座椅舒适系统，电子产品和线束等。主要客户包括：宝马，奔驰，大众，福特，通用，丰田，本田，起亚等。在全球拥有超过5，000名员工，并在11个国家设有分公司。其中中国深圳的电子工厂建立于2012年，位于龙岗区坂田。

基于汽车电子客户的行业需求以及自身的经营管理蓝图, 在经过多家厂商的评选后, G公司最终决定导入美亚科技DMS（信息化制造系统）解决方案来加强生产制造管理过程，从而提升整体生产能力和市场竞争力。

客户需求

G公司于新厂建设阶段即开始系统规划, 美亚科技在项目规划阶段便与其公司管理层密切沟通。由于G公司主要客户为汽车整车工厂及其相关一级供货商, 因此更需要完善的生产管理系统来实现其生产制造的严苛要求, 具体需求包括以下:

1. 生产过程的信息追溯, 包括人员, 设备, 物料, 工艺；

2. 生产过程的现场管控, 包括设备控制, 工艺控制, 流程控制；

3. 质量信息采集与分析, 包括良率, 直通率, 缺陷分析等；

4. 从SAP与DMS的整合, 包括工单, BOM, 物料等；

就以上需求，美亚科技与其公司项目管理组双方经过深入研议后，导入了 包含全方位追溯、质量管理、 生产管理、系统集成等在内的关键模块, 并拟定了DMS实施的策略目标：

1. 设备管理需达到无缝集成来确保零缺陷生产；

2. 信息管理需达到实时可靠并实现与SAP集成；

3. 现场管理需引进行业顾问的经验来合作持续提升制造水平。

挑战

由于实施过程较短, 而项目需求及范围较为复杂, 因此如何在有限时间内有效运用资源来达到项目目标, 成为较大的挑战, 其他的挑战包括:

1. G公司使用的设备厂牌型号多达15种, 与设备供货商的沟通与集成较为复杂；

2. G公司应对的客户较多, 业务需求复杂, 系统设计需要兼顾弹性与管控能力。

方案实施

项目第一期实施已涵盖了整体制造的范围, 包括SAP集成、工单管理、序列号模型等主架构；依序完成了从表面贴装工艺(SMT)、手插件工艺(PCBA)、 电路测试(ICT)、涂敷(Coating)、成品组装(Assembly)、功能测试(EOL)，到包装、出货等工艺的管控及追溯, 并获得了终端客户的认可。

其中在设备集成的部分, 美亚科技与设备供货商以API方式达到了G公司所要求的无缝集成, 包括激光雕刻机(Laser Marker)、印刷机(Screen Printer)、锡膏检测机(SPI)、贴片机(Pick-and-Place)、光学检测机(AOI)、电路测试机(ICT)、功能测试机(FCT)等设备。此集成策略保障了工艺流程的可管理性、数据采集的可靠性、以及人员配置的精益性，为G公司带来极大效益。

在业务需求对应的部分, 经由系统强大的配置能力, 达到了可依客户级, 产品级, 工单级, 工位级，等个别配置, 不同客户的不同产品能够同时在车间生产, 同时仍能实现个别管控要求的执行, 为G公司确保了有效的生产执行力。

不仅如此，DMS实施还涵盖了人工工位, 在多个操作工位上使用了DMS订制化的客户端程序, 包括手插件工位、成品组装、等工艺都得到了管控。操作员可透过直观的客户端得到操作提醒与报警, 并完成产品操作及数据采集。

方案亮点

美亚科技DMS（信息化制造系统）完全达到了G公司的项目需求, 克服了项目过程中的一系列挑战, 充分展现了系统技术优势, 顾问能力, 以及项目管理能力。

其中, 体现在管理面的效益包括:

1) 系统有效的落实了制造规范的执行面, 所有操作必须按照规则与流程进行；

2) 系统的弹性与可扩充性, 以一个标准系统能满足不同客户的业务要求；

3) 系统的完整结构与SAP集成使得从接单、采购到生产的流程达到可视化。

而在技术面的优势, 也充分体现在此项目中, 包括:

1) 设备集成技术: 美亚科技与设备商充分沟通, 并完成多达15种设备的无缝集成；

2) 系统功能弹性: 顾问与用户的充分沟通, 建立有效的规格书, 在一个平台上完成了适应多客户的系统配置；

3) 服务的有效性: 在实施过程中有许多双方甚至三方四方的沟通, 美亚科技皆尽力的协助, 以项目上线为目标, 终至成功。

方案结论

DMS实施结果得到G公司及其客户的一致认可, 后期订单需求明显增加并持续扩大生产规模，而G公司基于对自身成为一流企业的期许, 仍不断与美亚科技顾问团队研讨, 提出各种管理与提升的要求, 随即展开第二期项目的实施, 包括与SAP的更深度集成, 实时Dashboard, 先进排程 (APS)，等。

美亚科技软件事业部总经理谢志坚表示：“我们十分荣幸能与G公司这样优秀的制造企业合作, 并乐见其业务扩张。 我们的顾问团队将会持续与G公司项目团队合作, 相信我们的经验能够给G公司带来长期价值！”

***DMS信息化制造系统：制造营运数据，管理解决方案与企业信息整合平台，协助广大的电子制造企业达到零缺陷生产, 精益制造, 全方位追溯, 质量管理, 智能物流, ERP集成等管理目标, 其系统设计符合诸多国际规范包括ISO/TS16949, FDA, SEMI E10等, 并能与众多电子设备进行集成, 实现自动化与信息化的制造执行管理目标。